Conditions générales de vente

Situation au 01.09.2025

Préambule

Aquavital GmbH, représentée par son directeur général, Ing. Mag. Günter Omer (ci-après « Aquavital »), qui est seul habilité à signer, commercialise des produits de traitement physique de l’eau.

La marque « Aquavital » est enregistrée dans l’UE sous le numéro EUIPO 018830796 et en Suisse sous le numéro de marque 800871 et est la propriété de tablegray gmbh.

La distribution en Suisse est assurée par tablegray swiss gmbh, dont le siège est à Coire.

Section A : Dispositions générales (pour tous les clients)

  1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats conclus entre Aquavital et ses clients, sauf si une distinction expresse est faite ci-après entre consommateurs (B2C) et professionnels (B2B).

  1. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété d’Aquavital jusqu’à leur paiement intégral.

  1. Autorisations administratives

Si l’exécution du contrat requiert des autorisations d’importation, d’exportation ou d’autres autorisations administratives ou des accords de tiers, il incombe exclusivement au client de les obtenir en temps utile, sauf convention contraire.

  1. Délais

Les délais contractuels commencent à courir à partir du jour ouvrable suivant l’accord.

  1. Prix et devise

Les prix sont indiqués dans la monnaie nationale du lieu de livraison ou de prestation. La taxe sur la valeur ajoutée légale est indiquée séparément.

  1. Modifications du contrat

Pour être valables, les modifications et les ajouts au contrat doivent être faits par écrit.

  1. Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions des présentes CGV sont invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique.

  1. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

  • Les consommateurs sont soumis aux règles de protection obligatoires de leur pays de résidence. Le lieu de juridiction légal du consommateur n’est pas affecté.
  • Pour les entrepreneurs, le seul tribunal compétent est celui de Graz.
  1. Remarque sur la fonction et le fonctionnement des produits
  1. Le calcaire reste contenu dans l’eau, c’est pourquoi les tests de dureté effectués avant et après l’installation de l’aimant anticalcaire AQUAVITAL® donnent le même résultat.
  2. Les clients sont expressément invités à réduire la quantité de lave-vaisselle et de détergent. En raison de la tension superficielle réduite et de la modification de la structure calcaire de l’eau, les quantités recommandées pour une eau plus douce suffisent.
  3. Après l’installation, l’eau peut brièvement décolorer légèrement brun rougeâtre. Il ne s’agit pas d’un défaut, mais d’un des signes typiques qui indiquent l’efficacité de l’aimant calcaire AQUAVITAL®.
  4. Le fonctionnement d’AQUAVITAL® n’est garanti que si les instructions d’installation et d’entretien sont scrupuleusement respectées.
  5. De même, il faut s’assurer que les dimensions des tuyaux correspondent aux dimensions de l’appareil.
  1. Note technique et scientifique

Les produits d’AQUAVITAL® sont à la pointe de la technologie. Les procédures et principes utilisés sont connus depuis des décennies et ont été testés par des milliers de clients satisfaits. Différents instituts et chercheurs ont analysé et testé les modes d’action.

Même si notre longue expérience et les commentaires quotidiens de nos clients montrent que nos appareils peuvent donner de superbes résultats, nous estimons qu’il est de notre devoir de vous informer que certaines des méthodes AQUAVITAL® sont contestées et contestables depuis des décennies par les sciences naturelles classiques.

Cependant, les nombreux tests positifs réalisés auprès de nos clients ainsi que les témoignages confirment chaque jour son efficacité dans la pratique.

Section B : Dispositions particulières pour les consommateurs (B2C)

  1. Transfert des risques

Pour les contrats conclus avec des consommateurs, Aquavital assume le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise jusqu’à sa remise.

  1. Période d’essai et paiement

Aquavital accorde une période d’essai gratuite de 30 jours. Le paiement du produit doit être effectué dans les 45 jours suivant le début de l’essai.

  1. Si le retour a lieu dans les 45 jours suivant le début du test, il n’y a pas de frais de retour.
  2. Un escompte de 3 % est accordé en cas de paiement dans les 14 jours suivant le début du test.
  3. La date de réception du paiement sur le compte bancaire de l’entreprise Aquavital est déterminante.
  4. d) En principe, l’obligation de paiement n’existe que si le client en fait explicitement la demande. Nous prenons contact par e-mail ou par téléphone vers ou peu après la fin de la période d’essai. Si le client n’est pas joignable à plusieurs reprises, nous considérons qu’il est prêt à acheter et nous lui transmettons la facture aux conditions habituelles.
  1. Droit de retour (contractuel supplémentaire)

En plus du droit de rétractation légal (14 jours selon la loi FAGG), Aquavital accorde un droit de retour volontaire jusqu’à 3 mois après la livraison.

  1. La date de réception de la marchandise par Aquavital est déterminante pour le respect du délai.
  2. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf s’il exerce son droit de rétractation légal.
  3. Les retours doivent être effectués dans un état correct.
  1. garantie

Aquavital offre une garantie de 50 ans sur la durabilité et le fonctionnement de ses produits.

  1. Cette garantie s’ajoute aux droits de garantie légaux, qui ne sont pas limités par elle.
  2. En cas de recours à la garantie, Aquavital procédera, au choix, au remplacement ou à la réparation du produit.
  3. Les droits découlant de la garantie légale (§§ 922 et suivants du Code civil autrichien, 2 ans) restent inchangés.
  1. Responsabilité

La responsabilité d’Aquavital est illimitée pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Pour les autres dommages, Aquavital n’est responsable qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles et se limite aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

Section C : Dispositions spéciales pour les entrepreneurs (B2B)

  1. Transfert des risques

La livraison et la prestation sont effectuées à partir du siège d’Aquavital. Les frais et les risques sont transférés à l’entrepreneur au moment de la remise au transporteur.

  1. Conditions de paiement

Les paiements sont dus dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation, sans déduction, sauf accord contraire.

  1. Garantie et responsabilité
  1. Les entrepreneurs doivent signaler les défauts par écrit immédiatement, au plus tard dans les 7 jours suivant la livraison.
  2. Les réclamations pour défauts sont prescrites dans un délai de 6 mois à compter de la livraison.
  3. La responsabilité pour manque à gagner, dommages indirects et consécutifs est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.